帮助中心
解决 PIN、相册导入、备份、恢复、导出与隐私方面的常见问题。
帮助中心
忘记 PIN 可以让开发者恢复吗？
不能。开发者没有服务器端的保险箱密码恢复副本，也无法远程解锁或解密您的数据。请使用已配置且当前版本支持的恢复方式。
为什么恢复加密备份需要 PIN？
备份需要正确 PIN 才能解密，只有备份文件不够。请安全保存 PIN 并测试恢复。
照片和视频存放在哪里？
保存在 iPhone 上 Hide Photos 的私有应用存储，不会上传至开发者的照片云端。
私密相机会保存到苹果照片吗？
私密相机设计为直接保存到保险箱，不会自动添加到系统照片图库。
可以导出到苹果照片吗？
可以，在您主动选择导出或分享时，将所选内容交给 iOS 指定的目的地。
是否使用分析或广告追踪？
有限使用 Firebase Analytics 统计应用使用和质量；不记录导入活动、媒体数量或私密内容。没有广告，也不启用 IDFA、AdSupport、IDFV 收集或 Google Signals。
可以创建纯文字 Moment 吗？
可以，Moment 可以只含文字，也能组合标题、备注、照片与视频。
换新 iPhone 怎样恢复？
在旧设备创建加密备份并保存文件；在新设备用正确 PIN 恢复。Face ID 是设备本地能力，恢复后需重新启用。